SYSTÈME DE RÉDUCTION PAR POINTS DE COLLECTION

Principe

Pour la marchandise payée, vous recevez des points de fidélité. À partir d'un palier, vous pouvez les utiliser comme rabais dans la boutique. Il n'y a pas de paiement en espèces.

Comment naissent les points

On compte la valeur payée de la marchandise, sans le port. Les centimes ne comptent pas, seulement les francs entiers. Pour chaque 10 CHF de marchandise, vous recevez 1 point de fidélité. Les points sont des nombres entiers : dès 0,5 on arrondit au-dessus, en dessous on arrondit en bas. 1 point vaut 30 centimes de rabais. Une commande ne donne les points qu'une seule fois. Sans compte client, il n'y a pas de points.

Quand les points sont crédités

Dans le panier et à la caisse, vous voyez avant l'achat seulement un aperçu. Les points sont crédités seulement quand la commande a l'un de ces statuts :

Commande terminée

Paiement en espèces, marchandise retirée

Paiement par EC, Debit ou Postcard

Tant que la commande est en traitement, il n'y a pas encore de points, même si la facture est déjà payée.

Utiliser

Vous choisissez le moment, à partir de 100 points. Seuls les points du palier choisi sont retirés. Les points au-dessus restent. Ce sont toujours les points les plus anciens qui sont utilisés en premier. Le rabais vaut une fois, seulement pour votre compte client, et pas avec d'autres bons.

Annulation et retour

Si la marchandise est renvoyée ou si la commande est annulée, les points de cette commande tombent.

Si ces points sont encore sur le compte, vous recevez le prix entier de la marchandise. Les points sont effacés.

Si ces points ont déjà été utilisés comme rabais, ce montant en francs est déduit du remboursement. Seulement la partie utilisée, pas tout le palier. Ainsi la prime est remboursée. Le rabais ne revient pas en points sur votre compte.

Exemple

Une locomotive de 1500 CHF donne 150 points. Vous avez utilisé ces 150 points dans le panier d'une commande suivante et avez reçu une réduction de 45 CHF. Lors du retour de la locomotive, nous devons vous imputer les 45.—, parce que ces points ont déjà été utilisés.

Si vous n'avez pas encore utilisé les 150 points, vous recevez le prix d'achat entier et les 150 points sont effacés de votre compte.

Exclusions :

Pas de paiement en espèces.
Pas de transfert vers un autre compte.
Pas de montant libre en dessous d'un palier.
Pas de points sur les frais de port.

Nous nous réservons le droit de cesser, de compléter ou de modifier le système de points de fidélité, en tout ou en partie, à tout moment, avec un préavis raisonnable ou, pour un motif important, sans délai. Les points déjà acquis de façon légitime restent valables selon les conditions jusqu'à la fin du programme, ou expirent à la fin d'un délai de transition communiqué séparément.