PROTEZIONE DEI DATI

Protezione dei dati LPD, nLPD + RGPD UE

Generalità / Introduzione

Sulla base dell’articolo 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni federali in materia di protezione dei dati (legge sulla protezione dei dati, LPD), ogni persona ha diritto alla tutela della propria sfera privata nonché alla protezione dall’abuso dei propri dati personali. I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la tutela dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati nonché alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

In collaborazione con i nostri provider di hosting, ci adoperiamo per proteggere al meglio le banche dati da accessi non autorizzati, perdite, abusi o contraffazioni.

Vi segnaliamo che la trasmissione di dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall’accesso da parte di terzi non è possibile.

Utilizzando questo sito web, dichiarate di accettare la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati secondo la descrizione seguente. Questo sito web può in linea di principio essere visitato senza registrazione. Dati quali le pagine consultate o i nomi dei file richiamati, la data e l’ora vengono memorizzati a fini statistici sul server, senza che tali dati siano riferiti direttamente alla vostra persona. Laddove sulle nostre pagine vengano raccolti dati personali (ad esempio nome, indirizzo o indirizzi e-mail), ciò avviene, per quanto possibile, sempre su base volontaria. Tali dati non vengono trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso.

Trattamento dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Una persona interessata è una persona in relazione alla quale vengono trattati dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dai procedimenti utilizzati, in particolare la memorizzazione, la comunicazione, l’acquisizione, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo di dati personali.

Trattiamo i dati personali in conformità al diritto svizzero in materia di protezione dei dati. Nella misura in cui il RGPD dell’UE è applicabile, trattiamo inoltre i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, RGPD:

• lett. a) Trattamento di dati personali con il consenso della persona interessata.
• lett. b) Trattamento di dati personali per l’esecuzione di un contratto con la persona interessata nonché per l’attuazione di relative misure precontrattuali.
• lett. c) Trattamento di dati personali per l’adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti in base al diritto vigente dell’UE o al diritto vigente di un Paese in cui il RGPD è applicabile in tutto o in parte.
• lett. d) Trattamento di dati personali per la salvaguardia di interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica.
• lett. f) Trattamento di dati personali per la salvaguardia degli interessi legittimi nostri o di terzi, salvo che le libertà fondamentali e i diritti e gli interessi della persona interessata prevalgano. Tra gli interessi legittimi figurano in particolare il nostro interesse commerciale a poter mettere a disposizione il nostro sito web, la sicurezza delle informazioni, l’esercizio di propri diritti e il rispetto del diritto svizzero.

Trattiamo i dati personali per la durata necessaria alla rispettiva finalità o alle rispettive finalità. In caso di obblighi di conservazione a più lungo termine derivanti da obblighi di legge e di altro tipo ai quali siamo soggetti, limitiamo di conseguenza il trattamento.

Cookie

Questo sito web utilizza cookie. Si tratta di piccoli file di testo che consentono di memorizzare sul dispositivo finale dell’utente informazioni specifiche relative all’utente, mentre questi utilizza il sito web. I cookie consentono in particolare di determinare la frequenza di utilizzo e il numero di utenti delle pagine, di analizzare i modelli di comportamento nell’utilizzo delle pagine, ma anche di rendere la nostra offerta più user-friendly. I cookie restano memorizzati oltre la fine di una sessione del browser e possono essere richiamati in occasione di una nuova visita della pagina. Se non lo desiderate, dovreste impostare il vostro browser Internet in modo che rifiuti l’accettazione dei cookie.

Un’opposizione generale all’utilizzo di cookie per finalità di marketing online può essere dichiarata per un gran numero di servizi, in particolare per il tracking, tramite il sito USA http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere ottenuta disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso non tutte le funzioni di questa offerta online potranno essere utilizzate.

Crittografia SSL/TLS

Questo sito web utilizza, per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad es. le richieste che ci inviate in qualità di gestori del sito, una crittografia SSL/TLS. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da «http://» a «https://» e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati dal modulo di richiesta, compresi i dati di contatto ivi indicati, vengono memorizzati presso di noi ai fini dell’elaborazione della richiesta e per eventuali domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

Newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno da parte vostra di un indirizzo e-mail nonché di informazioni che ci consentano di verificare che siete il titolare dell’indirizzo e-mail indicato e che acconsentite alla ricezione della newsletter. Non vengono raccolti ulteriori dati. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi.

Dopo aver prestato il consenso alla memorizzazione dei dati, dell’indirizzo e-mail nonché al loro utilizzo per l’invio della newsletter, potete revocarlo in qualsiasi momento, ad esempio tramite il «link di disiscrizione» nella newsletter.

Account cliente

I dati dei clienti rilevati vengono memorizzati unicamente per l’ulteriore elaborazione del vostro ordine e delle relative modalità di spedizione. Tutte le informazioni rilevate vengono utilizzate solo per la registrazione dell’ordine e per la fatturazione. Non vengono trasmessi dati personali. L’account cliente può essere disattivato o cancellato su richiesta.

Modifiche di indirizzo

Le modifiche di indirizzo devono essere effettuate dal cliente stesso. La funzione «Indirizzi» nell’account cliente può essere utilizzata a tale scopo per registrare i vostri nuovi indirizzi o cancellare quelli vecchi. In ragione della protezione dei dati, la società Swissbahn GmbH non è autorizzata a modificare i dati di indirizzo, nemmeno su richiesta scritta.

Account ospite

L’opzione «Account ospite» non è più selezionabile dal cambio di sistema del 24.08.2024. Gli account ospite verranno convertiti al più tardi il 30.09.2025 in un normale account cliente. Da ciò non deriva alcuno svantaggio in materia di protezione dei dati. Come cliente avete un migliore controllo sul vostro account e potete chiuderlo o farne richiedere la cancellazione in qualsiasi momento. L’assegnazione di una password è obbligatoria.

Diritti della persona interessata

Diritto di conferma
Ogni persona interessata ha il diritto di ottenere dal gestore del sito web una conferma sul fatto che siano o meno in corso trattamenti di dati personali che la riguardano. Se desiderate esercitare questo diritto di conferma, potete rivolgervi in qualsiasi momento al responsabile della protezione dei dati.

Diritto di accesso
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento dal gestore di questo sito web, gratuitamente, informazioni sui dati memorizzati che la riguardano nonché una copia di tali informazioni. Inoltre, possono eventualmente essere fornite informazioni su quanto segue:

• Finalità del trattamento
• Categorie di dati personali trattati
• Destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati
• La durata prevista della conservazione dei dati personali
• L’esistenza di un diritto di rettifica o di cancellazione dei dati personali che la riguardano
• La limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento o un diritto di opposizione a tale trattamento

Qualora i dati personali non siano raccolti presso la persona interessata: tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati. Inoltre, la persona interessata ha il diritto di essere informata se i dati personali sono stati trasferiti in un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale. In tal caso, la persona interessata ha inoltre il diritto di ottenere informazioni sulle garanzie adeguate in relazione al trasferimento. Se desiderate avvalervi di questo diritto di accesso, potete rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati.

Diritto di rettifica
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di ottenere senza indugio la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano. Inoltre, la persona interessata ha il diritto, tenuto conto delle finalità del trattamento, di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti – anche mediante una dichiarazione integrativa. Se desiderate esercitare questo diritto di rettifica, potete rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati.

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento di questo sito web la cancellazione immediata dei dati personali che la riguardano, qualora sussista uno dei seguenti motivi e il trattamento non sia più necessario:

• I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati per finalità per le quali non sono più necessari.
• La persona interessata revoca il consenso su cui si basava il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
• La persona interessata si oppone al trattamento per motivi derivanti dalla sua situazione particolare e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure la persona interessata si oppone al trattamento in caso di marketing diretto e di relativo profiling.
• I dati personali sono stati trattati illecitamente.
• La cancellazione dei dati personali è necessaria per l’adempimento di un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dal diritto degli Stati membri cui è soggetto il titolare del trattamento.
• I dati personali sono stati raccolti in relazione a servizi della società dell’informazione offerti direttamente a un minore.

Se uno dei motivi sopra indicati sussiste e desiderate far procedere alla cancellazione di dati personali memorizzati presso il gestore di questo sito web, potete rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati. Il responsabile della protezione dei dati di questo sito web farà in modo che la richiesta di cancellazione venga soddisfatta senza indugio.

Diritto alla limitazione del trattamento
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento di questo sito web la limitazione del trattamento se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

• L’esattezza dei dati personali è contestata dalla persona interessata, per un periodo che consenta al titolare del trattamento di verificare l’esattezza dei dati personali.
• Il trattamento è illecito, la persona interessata si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione dell’utilizzo dei dati personali.
• Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma la persona interessata ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• La persona interessata si è opposta al trattamento per motivi derivanti dalla sua situazione particolare e non è ancora stabilito se gli interessi legittimi del titolare prevalgano rispetto a quelli della persona interessata.

Se una delle predette condizioni è soddisfatta, potete rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati per richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali presso il gestore di questo sito web. Il responsabile della protezione dei dati di questo sito web farà procedere alla limitazione del trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre, la persona interessata ha il diritto di ottenere che i dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento a un altro titolare del trattamento, purché ciò sia tecnicamente fattibile e purché ciò non pregiudichi i diritti e le libertà di altre persone. Per far valere il diritto alla portabilità dei dati, potete rivolgervi in qualsiasi momento al responsabile della protezione dei dati designato dal gestore di questo sito web.

Diritto di opposizione
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano. Il gestore di questo sito web non tratterà più i dati personali in caso di opposizione, a meno che non possiamo dimostrare motivi cogenti e legittimi per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, oppure il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Per avvalervi del vostro diritto di opposizione, potete rivolgervi direttamente al responsabile della protezione dei dati di questo sito web.

Diritto di revoca di un consenso in materia di protezione dei dati
Ogni persona interessata dal trattamento di dati personali ha il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato al trattamento di dati personali. Se desiderate avvalervi del vostro diritto di revoca di un consenso, potete rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati.

Servizi a pagamento

Per l’erogazione di servizi a pagamento richiediamo ulteriori dati, come ad es. dati di pagamento, per poter eseguire il vostro ordine. Conserviamo questi dati nei nostri sistemi fino alla scadenza dei termini di conservazione di legge.

Diritti d’autore

Il diritto d’autore e tutti gli altri diritti sui contenuti, immagini, foto o altri file del sito web appartengono esclusivamente al gestore di questo sito web o ai titolari dei diritti nominativamente indicati. Per la riproduzione di tutti i file deve essere ottenuto preventivamente il consenso scritto dei titolari dei diritti d’autore. Chi commette una violazione del diritto d’autore senza il consenso dei rispettivi titolari dei diritti d’autore può incorrere in sanzioni penali e, se del caso, in pretese di risarcimento danni.

Google reCAPTCHA

Questo sito web utilizza il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda «Google»). L’interrogazione serve a distinguere se l’inserimento avviene da parte di un essere umano o mediante un trattamento automatizzato, meccanico. L’interrogazione comporta la trasmissione dell’indirizzo IP e, se del caso, di ulteriori dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA. A tal fine, il vostro inserimento viene trasmesso a Google e ivi ulteriormente utilizzato. Il vostro indirizzo IP viene tuttavia preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e ivi abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il vostro utilizzo di questo servizio. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di reCAPTCHA non viene associato ad altri dati di Google. I vostri dati possono essere trasferiti anche negli USA. Attivando l’interrogazione, acconsentite al trattamento dei vostri dati. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a RGPD con il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Google Analytics

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Il fondamento giuridico per l’utilizzo di Google Analytics è l’art. 6, par. 1, lett. f RGPD. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Vi informiamo che su questo sito web Google Analytics è stato esteso con il codice «_anonymizeIp();» al fine di garantire una rilevazione anonimizzata degli indirizzi IP. Ciò significa che gli indirizzi IP vengono trattati in forma abbreviata, in modo da non poter essere associati a una persona determinata. Qualora i dati raccolti su di voi potessero essere attribuiti a una persona, ciò verrebbe immediatamente escluso e i dati personali verrebbero tempestivamente cancellati.

Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e ivi abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet al gestore del sito web.

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Inoltre, potete anche impedire l’utilizzo di Google Analytics cliccando su questo link: Disattivare Google Analytics. In tal modo viene memorizzato sul vostro supporto dati un cosiddetto cookie di opt-out, che impedisce il trattamento di dati personali da parte di Google Analytics. Si prega di notare che, in caso di cancellazione di tutti i cookie sul vostro dispositivo finale, vengono cancellati anche questi cookie di opt-out, ossia dovete impostare nuovamente i cookie di opt-out se volete continuare a impedire questa forma di raccolta dati. I cookie di opt-out vengono impostati per browser e per computer/dispositivo finale e devono pertanto essere attivati separatamente per ciascun browser, computer o altro dispositivo finale.

Google WebFonts

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Facebook

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Negozio online / Webshop

Trattiamo i dati dei nostri clienti in conformità alle disposizioni federali in materia di protezione dei dati (legge sulla protezione dei dati, LPD) e al RGPD dell’UE nell’ambito dei processi di ordinazione nel nostro negozio online, per consentire loro la selezione e l’ordinazione dei prodotti e servizi scelti nonché il relativo pagamento e la consegna ovvero l’esecuzione.

I dati trattati comprendono dati anagrafici (dati di inventario), dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento, e le persone interessate dal trattamento comprendono i nostri clienti, interessati e altri partner commerciali. Il trattamento avviene al fine della prestazione di servizi contrattuali nell’ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e del servizio clienti. In questo contesto utilizziamo cookie di sessione, ad es. per memorizzare il contenuto del carrello, e cookie permanenti, ad es. per memorizzare lo stato di login.

Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b (esecuzione dei processi di ordinazione) e lett. c (archiviazione prescritta per legge) RGPD. I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Trasmettiamo i dati a terzi solo nell’ambito della consegna, del pagamento o nell’ambito di autorizzazioni e obblighi di legge. I dati vengono trattati in Paesi terzi solo se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto (ad es. su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).

Come cliente viene creato per voi un account utente, nel quale potete in particolare visualizzare i vostri ordini. Nell’ambito del processo di registrazione vengono comunicate agli utenti le indicazioni obbligatorie necessarie. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca, ad es. Google. Se gli utenti hanno disdetto il proprio account utente, i loro dati relativi all’account utente vengono cancellati, salvo che la loro conservazione sia necessaria per motivi commerciali o fiscali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c RGPD. Le informazioni nell’account cliente restano fino alla loro cancellazione, con successiva archiviazione in caso di obbligo di legge. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di disdetta prima della fine del contratto.

Nell’ambito della registrazione e della nuova registrazione nonché dell’utilizzo dei nostri servizi online memorizziamo l’indirizzo IP e il momento della rispettiva azione dell’utente. La memorizzazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi nonché di quelli degli utenti alla protezione da abusi e da altro utilizzo non autorizzato. Una trasmissione di tali dati a terzi non avviene in linea di principio, salvo che sia necessaria per far valere i nostri diritti o sussista un obbligo di legge a tal fine ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c RGPD.

La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia di legge e di obblighi analoghi; la necessità della conservazione dei dati viene verificata a intervalli irregolari. In caso di obblighi di archiviazione di legge, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza.

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